Priser, bestilling og avbestilling

  • Hva koster det å benytte seg av KRY?

    Legetime
    For en videokonsultasjon med lege i KRY koster det 350kr for voksne og barn. 

    For alle med Helseforsikring fra IF og Vertikal Helse er det kostnadsfritt. Dette gjelder også for deres barn under 18 år.

    Reseptfornyelse
    Du kan fornye dine resepter uten å bestille time hos en lege via videosamtale. Pris for å fornye resept er 250kr for voksne og barn. Noen legemidler kan dog kreve at legen ønsker en videosamtale med deg før han/hun eventuelt skriver resepten. 

    Vennligst merk; Vi tilbyr ikke reseptfornyelse for følgende legemidler;
    - Legemidler du ikke har hentet ut fra apotek i løpet av de siste 15 månedene
    - Legemidler som er potensielt vanedannede (såkalte A- og B-preparater)
    - Legemidler som vanligvis brukes i avgrensede perioder (f.eks antibiotika, med noen unntak). 

    For alle med Helseforsikring fra If og Vertikal Helse er det kostnadsfritt. Dette gjelder også for deres barn under 18 år.

  • Får jeg kvittering for min time hos KRY?

    Ja, din bestillingsbekreftelse er gyldig som kvittering.

  • Hva skjer dersom jeg glemmer eller kommer for sent til legetimen jeg hadde bestilt?

    Da vil du dessverre ikke få tilbake dine penger.

  • Endring av timer og avbestilling

    Har du bestilt en time kan du endre eller avbestille den hos KRY (appen) senest 1 time før timen starter. Når du avbestiller timen din vil du automatisk få pengene dine tilbake. Tilbakebetalingen tar alt fra  1-7 arbeidsdager.

  • I hvilke tilfeller kan egenandelen refunderes?

    Egenandel betales ikke tilbake etter gjennomførte legetimer. Dersom legen er mer enn 30 minutter forsinket i forhold til den avtalte timen, kan du få refundert egenandelen. Dette gjelder bare når timen er bestilt minst ett døgn i forveien.

    Dersom du har betalt for en legetime som ikke kunne gjennomføres grunnet tekniske problemer, og din time dermed ikke blir registrert, så kan du få tilbakebetaling ved å kontakte support@kry.no.