Bestilling og avbestilling av time
Bestilling og avbestilling av time
-
Legetime
Bestille time
Bestilling av legetime foregår i Kry appen. Du velger om du ønsker å bestille drop-in time eller time til et bestemt tidspunkt.Endre eller avbestille time
Har du bestilt en time til bestemt tidspunkt, kan du endre eller avbestille den i Kry appen senest 1 time før timen starter. Når du avbestiller timen din vil du automatisk få pengene dine tilbake. Tilbakebetaling tar mellom 1-7 virkedager.I hvilke tilfeller kan beløpet refunderes?
Gjennomførte legetimer tilbakebetales ikke. I de tilfeller hvor legen er mer enn 30 minutter forsinket til den avtalte timen*, kan du få refundert beløpet. Dette gjelder kun timer som er bestilt minst ett døgn i forveien.Dersom du har betalt for en legetime som ikke kunne gjennomføres grunnet tekniske problemer, kan du få tilbakebetalt beløpet ved å kontakte support@kry.no.
*Gjelder kun ved avtalt tidspunkt, ikke drop-in.
-
Psykologtime
Bestilling av time
Bestilling av psykologtime foregår via Kry-appen eller ved innlogging på Kry sin hjemmeside. I oversikten over ledige timer får du opp timer som er inntil 24 timer til og timer som er opp til åtte dager frem i tid.Endre eller avbestille time
Bestilte timer kan endres og avbestilles i Kry-appen inntil 24 timer før timen. Du vil automatisk få refundert beløpet ved avbestilling av time. Tilbakebetaling tar mellom 1-7 virkedager. Timer som ikke blir avbestilt vil ikke bli refundert. -
Hva skjer dersom jeg glemmer eller kommer for sent til timen?
Lege og psykolog vil forsøke å ringe deg flere ganger og vil sende deg en melding i Kry-appen dersom de ikke får tak i deg. Du er ikke berettighet refusjon ved glemte eller forsentkomming.
-
Får jeg kvittering for min time hos Kry?
Ja, bestillingsbekreftelsen er gyldig som kvittering.