• Hva koster det å benytte seg av KRY?

    For å treffe en lege via et videomøte på KRY betaler du 350 kr.

    For barn under 16 år og for alle med If Vertikal Helseforsikring og deres barn under 18 år er det gratis. 

  • Endring av timer og avbestilling

    Har du bestilt en time kan du endre eller avbestille den hos KRY senest 15 minutter før timestart. Når du avbestiller ditt besøk vil du automatisk få dine penger tilbake. Tilbakebetalingen vil gjennomføres innen 3 arbeidsdager.

  • Får jeg kvittering for min time hos KRY?

    Ja, din bestillingsbekreftelse er gyldig som kvittering.

  • Hva skjer dersom jeg glemmer eller kommer for sent til legetimen jeg hadde bestilt?

    Da vil du dessverre ikke få tilbake dine penger.

  • I hvilke tilfeller kan egenandelen refunderes?

    Egenandel betales ikke tilbake etter gjennomførte legetimer. Dersom legen er mer enn 30 minutter forsinket i forhold til den avtalte time, kan du få refundert egenandelen. Dette gjelder når timen er bestilt minst ett døgn i forveien.

    Dersom du har betalt for en legetime som ikke kunne gjennomføres grunnet tekniske problemer, og din time dermed ikke blir registrert, så kan du få tilbakebetalt ved å kontakte support@kry.no.